Для оптимизации работы браузера этот сайт использует cookies. Продолжая просматривать сайт Arc Games, вы соглашаетесь использовать cookies. Узнать подробнее Закрыть
Вы используете неподдерживаемый браузер. Возможно, некоторые компоненты будут работать неправильно. Загляните в наш список поддерживаемых браузеров для оптимальной работы с приложением. Закрыть

Neverwinter

Руководство по использованию PingPlotter

Автор: Amrina
Срд 04 Фев 2015 11:49:00

PingPlotter

PingPlotter — программное обеспечение (также имеет 30-дневную бесплатную демо-версию), позволяющее отслеживать соединение к определенному серверу в интернете в течение некоторого времени. Это позволяет продиагностировать и понять проблемы вашего подключения. О том, как скачать, установить и использовать программу PingPlotter, мы расскажем подробнее.

Скачать пробную версию PingPlotter можно здесь.

После загрузки установочного файла на ваш компьютер, установите программу. В момент вашей игровой сессии, как только обнаружите появление лагов или проблем подключения к серверу — запустите PingPlotter.

Что делать дальше?

1. Укажите IP адрес сервера Neverwinter: 31.186.253.8
2. Установки:

  • в пункте «#of times to trace» выберите «Unlimited»
  • в пункте «Trace Interval» выберите «1 second»
  • в пункте «Samples to include » выберите «All»


3. Нажмите «Trace», чтобы начать диагностику.

Для получения оптимальных результатов проводите диагностику с помощью PingPlotter'а во время всей игровой сессии. Если вы столкнулись с лагами или проблемами соединения в процессе игры, пожалуйста, вышлите нам результаты теста программы PingPlotter.

Чтобы экспортировать результаты диагностики, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Stop», чтобы остановить процесс
  • Выберите «File» - «Export to Text File»
  • Установите настройки таким образом, как показано на скриншоте
  • Сохраните файл на вашем компьютере

     

После сохранения файла перейдите на сайт технической поддержки и создайте новое обращение с помощью кнопки «Задать вопрос».

Перед отправкой письма, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • В теме вашего письма присутствует слово «PingPlotter»
  • В письме есть результаты теста «PingPlotter»


Укажите в письме дополнительную информацию:

  • Дата, время и продолжительность теста PingPlotter
  • Страна и город проживания
  • Название провайдера
  • Тип подключения к интернету
  • Наличие роутера (да/нет)

     

Если вы указали всю необходимую информацию, мы поможем понять причины ваших проблем с подключением и предложить несколько способов для их решения.

nw-news, neverwinter, guide,

Самые последние Еще

На этих выходных всех любителей ПвП сражений ждут удвоенные Очки Славы и 20% скидка на Спутников и Увеличители Славы на рынке ZEN!
Подробнее
Как бомба, взорвавшаяся на корме торгового судна: событие Призыв к оружию фейерверком ворвалось к нам в Neverwinter!
Подробнее
Решили закупиться всем необходимым на этих выходных? Очень вовремя! Ведь с сегодняшнего дня по случаю Черной пятницы мы проводим масштабные распродажи!
Подробнее

hover media query supported