Afin d'améliorer votre expérience de navigation, ce site utilise des cookies. En continuant à naviguer sur Arc Games, vous consentez à utiliser nos cookies. Obtenir plus d'informations Supprimer
Votre navigateur n'est pas supporté. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Veuillez consulter la liste des navigateurs supportés pour une expérience optimale. Supprimer

Neverwinter

Руководство по использованию PingPlotter

Par Amrina
mer. 04 févr. 2015 11:49:00 PST

PingPlotter

PingPlotter — программное обеспечение (также имеет 30-дневную бесплатную демо-версию), позволяющее отслеживать соединение к определенному серверу в интернете в течение некоторого времени. Это позволяет продиагностировать и понять проблемы вашего подключения. О том, как скачать, установить и использовать программу PingPlotter, мы расскажем подробнее.

Скачать пробную версию PingPlotter можно здесь.

После загрузки установочного файла на ваш компьютер, установите программу. В момент вашей игровой сессии, как только обнаружите появление лагов или проблем подключения к серверу — запустите PingPlotter.

Что делать дальше?

1. Укажите IP адрес сервера Neverwinter: 31.186.253.8
2. Установки:

  • в пункте «#of times to trace» выберите «Unlimited»
  • в пункте «Trace Interval» выберите «1 second»
  • в пункте «Samples to include » выберите «All»


3. Нажмите «Trace», чтобы начать диагностику.

Для получения оптимальных результатов проводите диагностику с помощью PingPlotter'а во время всей игровой сессии. Если вы столкнулись с лагами или проблемами соединения в процессе игры, пожалуйста, вышлите нам результаты теста программы PingPlotter.

Чтобы экспортировать результаты диагностики, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Stop», чтобы остановить процесс
  • Выберите «File» - «Export to Text File»
  • Установите настройки таким образом, как показано на скриншоте
  • Сохраните файл на вашем компьютере
     

После сохранения файла перейдите на сайт технической поддержки и создайте новое обращение с помощью кнопки «Задать вопрос».

Перед отправкой письма, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • В теме вашего письма присутствует слово «PingPlotter»
  • В письме есть результаты теста «PingPlotter»


Укажите в письме дополнительную информацию:

  • Дата, время и продолжительность теста PingPlotter
  • Страна и город проживания
  • Название провайдера
  • Тип подключения к интернету
  • Наличие роутера (да/нет)
     

Если вы указали всю необходимую информацию, мы поможем понять причины ваших проблем с подключением и предложить несколько способов для их решения.

nw-news, neverwinter, guide,

Les plus récentes Voir plus

Une riche histoire gît enfouie sous les racines épineuses et les pierres moussues des jungles de Chult. Les légions d'aventuriers en quête de richesse et de gloire...
Lire la suite
Ce week-end, nous organisons un événement Deniers de guilde doublés et profitez d'une promotion de -20 % sur les objets de l'onglet Forteresse...
Lire la suite
Le Coffre-fort de Résurgence glorieuse fait son retour ce jeudi 12 octobre jusqu'au lancement de Swords of Chult le 24 octobre !
Lire la suite

hover media query supported