Diese Seite verwendet Cookies, um die Browser-Erfahrung zu verbessern. Durch das weitere Browsen auf Arcgames akzeptierst du unsere Cookies. Mehr Informationen. Ausblenden
Du verwendest einen Webbrowser, der nicht unterstützt wird. Manche Features werden eventuell nicht korrekt angezeigt. Bitte schaue dir die >Liste der unterstützten Browser für die optimale Darstellung an. Ausblenden

Neverwinter

Руководство по использованию PingPlotter

Von Amrina
Mi 04 Feb 2015 11:49:00 PST

PingPlotter

PingPlotter — программное обеспечение (также имеет 30-дневную бесплатную демо-версию), позволяющее отслеживать соединение к определенному серверу в интернете в течение некоторого времени. Это позволяет продиагностировать и понять проблемы вашего подключения. О том, как скачать, установить и использовать программу PingPlotter, мы расскажем подробнее.

Скачать пробную версию PingPlotter можно здесь.

После загрузки установочного файла на ваш компьютер, установите программу. В момент вашей игровой сессии, как только обнаружите появление лагов или проблем подключения к серверу — запустите PingPlotter.

Что делать дальше?

1. Укажите IP адрес сервера Neverwinter: 31.186.253.8
2. Установки:

  • в пункте «#of times to trace» выберите «Unlimited»
  • в пункте «Trace Interval» выберите «1 second»
  • в пункте «Samples to include » выберите «All»


3. Нажмите «Trace», чтобы начать диагностику.

Для получения оптимальных результатов проводите диагностику с помощью PingPlotter'а во время всей игровой сессии. Если вы столкнулись с лагами или проблемами соединения в процессе игры, пожалуйста, вышлите нам результаты теста программы PingPlotter.

Чтобы экспортировать результаты диагностики, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Stop», чтобы остановить процесс
  • Выберите «File» - «Export to Text File»
  • Установите настройки таким образом, как показано на скриншоте
  • Сохраните файл на вашем компьютере

     

После сохранения файла перейдите на сайт технической поддержки и создайте новое обращение с помощью кнопки «Задать вопрос».

Перед отправкой письма, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • В теме вашего письма присутствует слово «PingPlotter»
  • В письме есть результаты теста «PingPlotter»


Укажите в письме дополнительную информацию:

  • Дата, время и продолжительность теста PingPlotter
  • Страна и город проживания
  • Название провайдера
  • Тип подключения к интернету
  • Наличие роутера (да/нет)

     

Если вы указали всю необходимую информацию, мы поможем понять причины ваших проблем с подключением и предложить несколько способов для их решения.

nw-news, neverwinter, guide,

Neueste Beiträge Mehr

Um den Winter willkommen zu heißen, gibt es an diesem Wochenende eine Ausgabebelohnung (nur auf dem PC)! Wenn ihr während des Ereignisses...
Weiterlesen
Abenteurer, hier sind die neuesten Neverwinter Patch Notes.
Weiterlesen
Verdoppelt euren Spaß in Neverwinter am Wochenende mit Events und Angeboten!
Weiterlesen

hover media query supported