Salutations, aventuriers

Comme nous l'avons annoncé en décembre, depuis le jeudi 2 mars 2017 (après la maintenance), Neverwinter ne supporte plus Windows XP, ainsi que les cartes graphiques ne supportant pas Direct3D 10.0 ou supérieur. Vous avez été nombreux à nous faire parvenir vos retours à ce sujet et nous pensons que l'impact sur la communauté sera minimal.

Si votre système respecte la configuration minimale mais que vous rencontrez des problèmes en utilisant Direct3D 11, veuillez contacter le support client (en mentionnant ce post Forum) et inclure les informations suivantes :

• Informations système (Système d'exploitation, version de DirectX, carte graphique)
• Fichier Gameprefs.pref (Se trouve dans Neverwinter_fr)
• Dxdiag (https://support.microsoft.com/)
• Une description de votre problème

Remarque : le support client va principalement utiliser ces retours afin d'identifier les problèmes récurrents et de les corriger, mais cette méthode n'est pas prévue pour le support technique direct.

Pour rappel, Linux (Wine) et Mac OS n'ont jamais été officiellement supportés par Neverwinter. Bien que certains joueurs aient trouvé le moyen de lancer Neverwinter sur ces plateformes au moyen d'outils tiers, ce ne sera plus possible après la mise à jour de jeudi.

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