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Problèmes de connexion et de latence
Si jamais vous rencontrez des problèmes de connexion ou de latence sur l'un de nos jeux, nous souhaitons vous assister aussi vite que possible. Pour cela, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes afin de nous fournir toutes les informations dont nous avons besoin pour vous venir en aide.
Les étapes suivantes servent à créer un fichier "pathping.txt" que vous pourrez très facilement attacher à votre ticket/rapport auprès de notre support client.
Une fois que nous aurons reçu votre ticket contenant le fichier pathping.txt et les informations supplémentaires ci-dessus, nous pourrons commencer à enquêter sur les problèmes de connectivité et de latence que vous rencontrez. Nous ferons alors notre possible pour vous fournir de nouvelles directives afin de résoudre ces problèmes.
Liste d'IPs |
||
Jeu |
Service |
IP |
Blacklight: Retribution Russland |
Divers |
95.172.88.90 |
Blacklight: Retribution US |
Passerelle de connexion |
66.151.133.205 |
Blacklight: Retribution Europa |
Divers |
95.172.88.90 |
Forsaken World |
Divers |
95.172.88.90 |
Jade Dynasty |
Divers |
95.172.88.90 |
Neverwinter |
Serveurs de jeu |
208.95.186.96 208.95.186.98 208.95.186.64 NW-RU Drider: 208.95.185.61 |
PWI |
Divers |
95.172.88.90 |
Star Trek Online |
Serveurs de jeu |
208.95.186.13 |
Swordsman |
Divers |
95.172.88.90 |