Для оптимизации работы браузера этот сайт применяет файлы-cookie. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь их использовать.Узнать подробнее Закрыть
Вы используете неподдерживаемый браузер. Возможно, некоторые компоненты будут работать неправильно. Загляните в наш список поддерживаемых браузеров для оптимальной работы с приложением. Закрыть

Neverwinter

Руководство по использованию PingPlotter

Автор: Amrina
Срд 04 Фев 2015 11:49:00

PingPlotter

PingPlotter — программное обеспечение (также имеет 30-дневную бесплатную демо-версию), позволяющее отслеживать соединение к определенному серверу в интернете в течение некоторого времени. Это позволяет продиагностировать и понять проблемы вашего подключения. О том, как скачать, установить и использовать программу PingPlotter, мы расскажем подробнее.

Скачать пробную версию PingPlotter можно здесь.

После загрузки установочного файла на ваш компьютер, установите программу. В момент вашей игровой сессии, как только обнаружите появление лагов или проблем подключения к серверу — запустите PingPlotter.

Что делать дальше?

1. Укажите IP адрес сервера Neverwinter: 31.186.253.8
2. Установки:

  • в пункте «#of times to trace» выберите «Unlimited»
  • в пункте «Trace Interval» выберите «1 second»
  • в пункте «Samples to include » выберите «All»


3. Нажмите «Trace», чтобы начать диагностику.

Для получения оптимальных результатов проводите диагностику с помощью PingPlotter'а во время всей игровой сессии. Если вы столкнулись с лагами или проблемами соединения в процессе игры, пожалуйста, вышлите нам результаты теста программы PingPlotter.

Чтобы экспортировать результаты диагностики, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Stop», чтобы остановить процесс
  • Выберите «File» - «Export to Text File»
  • Установите настройки таким образом, как показано на скриншоте
  • Сохраните файл на вашем компьютере
     

После сохранения файла перейдите на сайт технической поддержки и создайте новое обращение с помощью кнопки «Задать вопрос».

Перед отправкой письма, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • В теме вашего письма присутствует слово «PingPlotter»
  • В письме есть результаты теста «PingPlotter»


Укажите в письме дополнительную информацию:

  • Дата, время и продолжительность теста PingPlotter
  • Страна и город проживания
  • Название провайдера
  • Тип подключения к интернету
  • Наличие роутера (да/нет)
     

Если вы указали всю необходимую информацию, мы поможем понять причины ваших проблем с подключением и предложить несколько способов для их решения.

nw-news, neverwinter, guide,

Самые последние Еще

Центральный офис Acquisitions Incorporated в Протекторате опубликовал мотивационные плакаты для подающих надежды стажеров.
Подробнее
На этих выходных вас ждет вдвое больше осколков могущества из всех источников!
Подробнее
Не желаете ли продлить действие VIP-статуса или поднять его уровень? Лорд Неверембер как раз объявил 15% скидку на VIP! Также на 15% подешевеет Набор обработки!
Подробнее

hover media query supported