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Arc News
Patch Notes Press Releases
Arc FAQ
February 4, 2014

 

Wir freuen uns riesig, dass die neue Arc-Webseite und der Client nun in der öffentlichen Beta sind!

Wir wissen, dass eine solche Veränderung in Perfect World mit den Webseiten und dem neuen Arc-Client eine Vielzahl an Fragen aufkommen lassen. Daher haben wir dieses FAQ für euch zusammengestellt, um einige davon zu beantworten.

Bitte beachtet, dass ArcGames.com und der neue Client in der öffentlichen Beta sind und sich noch entsprechend ändern können und werden.

Vielen Dank, dass ihr im FAQ vorbeischaut. 

-Dezstravus und das Arc-Team

 

Table of Contents

Allgemein <

Details zur Übergangsphase <

 > Privatsphäre und Sicherheit <

Steam <

Spiele starten <

Leistung < 

Meldungen <

Technische Details <

 

 

Allgemein

Was ist Arc?

Arc vereinigt die beste online Spielerfahrung von Perfect World Europe mit einer leicht zu bedienenden Spieleplattform!

Die brandneue Arc-Plattform erlaubt euch von einer Menge neuer Features zu profitieren und verbessert die Spielerfahrung von PWE-Spielen. Diese einfach zu nutzende Plattform ermöglicht es euch, alle Spiele von PWE von einer einzigen Oberfläche aus zu installieren. Sobald ihr einen Account erstellt (natürlich könnt ihr auch einen bestehenden PWE-Account verwenden!) und euch eingeloggt habt, steht die gesamte Bandbreite an PWE-Spielen für euch zum Download bereit.

 

Wie läuft das ab?

Ihr wollt eines von Perfect Worlds Spielen zocken? Wählt es einfach in der Spielbibliothek aus und startet die Installation. Sobald diese abgeschlossen ist, könnt ihr das Spiel von der Arc-Bibliothek aus starten. Euer Lieblingsspiel ist im Nu bereit. Da ihr bereits in Arc eingeloggt seid, genügt ein Klick auf SPIELEN, um loszulegen. Ihr könnt eure Spiele vom Arc-Client aus aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist.

 

Welche Features erwarten mich?

Für die meisten Spiele, und die, die in naher Zukunft dazukommen, bietet Arc die Möglichkeit direkt über die Plattform Features in Anspruch zu nehmen, ohne irgendeinen anderen Browser öffnen zu müssen. Im Spiel könnt ihr einfach Shift+Tab drücken und das Arc-Overlay erscheint. Von hier aus habt ihr Zugriff auf die Neuigkeiten, den Kundendienst, Foren und vieles mehr!

Wir laden euch herzlich dazu ein, unsere Arc-Plattform auszuprobieren und uns Feedback zuzuschicken.

Schaut euch die unglaublichen Vorteile von Arc an:

Neuigkeiten – Erhaltet mit den eingebauten Updates die neuesten Nachrichten aller Spiele.

Zahlungen – Ladet ZEN auf und transferiert sie auf die Spiele mittels verschiedener Zahlungsmethoden.

Internet– Arcs Overlay und der voll funktionsfähige Internetbrowser gewährt euch Zugriff auf Foren und das Surfen im Internet.

Kundenservice – Kontaktiert den Kundendienst mit einem Klick auf den Button und schreibt ein Ticket, damit euch geholfen wird.

Freunde – Schaut, was eure Freunde spielen und chattet mit ihnen im eingebauten Messenger.

Nachrichten– GSteigert euer Spielerlebnis und verpasst dank dem Nachrichtensystem nie wieder ein Event. (IN ENTWICKLUNG)

Coupons – Arc-Nutzer erhalten exklusive Angebote und Coupons. (IN ENTWICKLUNG)

Alle derzeitigen Arc-Nutzer dürfen sich schon bald über exklusive Angebote und Giveaways freuen. Also wartet nicht länger und spielt eure Lieblingsspiele noch heute über Arc!

 

Worauf konzentrieren sich Arc-Programmierer derzeit?

Im Moment liegt der Fokus auf der Funktionalität. Wir haben bewusst einiges ausgelassen, um uns derzeit komplett auf das Feedback der Spieler und die Leistung zu konzentrieren.


In der Zukunft wollen wir jedoch weitere Features einbauen, die Spaß machen aber auch die soziale Interaktion fördern. Wir wollen diese Updates zusammen mit der Community entwickeln und hoffen daher auf Ideen und Verbesserungsvorschläge von Seiten der Spielern. Wie bereits angesprochen, möchten wir euch einladen, euch mit der Plattform vertraut zu machen und uns Feedback zuzuschicken. Unsere Ziele lauten wie folgt:

-Die Erschaffung einer leichtgewichtigen, zuverlässigen Anwendung für Spiele-Downloads und Neuigkeiten.

-Enge Zusammenarbeit mit der Community, um Leistung und Hardware zu vereinen.

-Anpassung basierend auf Ideen und Vorschlägen der Community.

Für die nahe Zukunft liegt das Hauptaugenmerk auf dem Feedback und dessen Einfluss auf die Entwicklung. Wenn ihr es jedoch vorzieht, ein ausgereiftes Arc abzuwarten, dann ist das natürlich verständlich. Euch gefällt euer derzeitiges Setup? Kein Problem, Arc befindet sich derzeit sowieso noch in einer sehr frühen Phase.

 

Werden der Arc-Client und ArcGames.com die gleichen Neuigkeiten, Informationen und Videos zeigen?

Mit diesem Update wird es leichter denn je, Neuigkeiten zu den Spielen zu finden. Es wird einen gebündelten Informationsstrom geben, unanhängig wo ihr euch umseht (auf dem PC, dem Smartphone oder über den Arc-Client)..

 

Gibt es Spiel-Guides auf Arc?

Ja, jedes Spiel wird einen entsprechenden Guide-Bereich in Arc haben, der hilfreiche Links und Informationen bereithält. Dieser Bereich wird über die Spielseite zugänglich sein.

 

Wird es Benutzerprofile auf Arc geben?

Mit der Beta von Arc haben wir eine sehr frühe Version des Profilsystems veröffentlicht. Diese Version konzentriert sich auf die Kernfunktionen. Für die nahe Zukunft sind jedoch Updates geplant, die dieses System ordentlich aufpeppeln. Freut euch auf coole Features.

 

Auf welche Betriebssysteme hin wird Arc entwickelt und getestet?

Windows XP, Vista, 7 und 8. Derzeit hat Arc leider noch keinen offiziellen support für Mac und Linux.

 

Details zur Übergangsphase

Welche Änderungen sind auf ArcGames.com zu erwarten?

Am meisten sticht die große Designüberarbeitung aller Spieleseiten heraus. Derzeit gibt es für jedes Spiel eine separate Webseite, mit eigenem Design und Formaten. Sobald ArcGames.com von der Beta in die Veröffentlichung geht, werden alle Webseiten zusammen in eine vereinigte Seite kombiniert, die für alle Spiele den gleichen Look und die gleiche Handhabung aufweist.

Wir haben eine Menge Arbeit in den neuen Style investiert und hoffen, dass er euch so gut gefällt, wie uns.

 

Gibt es Webseiten, die erstmal nicht verändert werden?

Wir entwickeln eine ganz neue Webseitenstruktur. Aber ja, es gibt einige Funktionen hier und da, die wir aufrecht erhalten müssen, so wie sie gerade sind.

Alle Spiele – Aufladebelohnungen

Star Trek Online – Testserver-Anmeldung/Charakterkopie, Gateway, Account Guard, Key- & Code-Einlösung

Neverwinter – Testserver-Anmeldung/Charakterkopie, Gateway, Account Guard, Key- & Code-Einlösung

Champions Online – Testserver, Account Guard, Key- & Code-Einlösung

Blacklight Retribution - Key- & Code-Einlösung

 

Wird das Gateway, Zugang mit Smartphones und Spieleforen von Arc betroffen sein?

Das Gateway sollte gar nicht betroffen sein. Die Foren werden in der derzeitigen Form weiter bestehen. Jedoch gibt es auch hier einige Design-Änderungen, um dem neuen Look des Webseitennetzwerks gerecht zu werden. Der Zugang mit dem Smartphone wird enorm verbessert. ArcGames.com wird auch auf mobilen Geräten sehr umgänglich sein. Neuigkeiten zu lesen, wird ein Leichtes.

 

Und wie steht es um den Kauf von ZEN? Was ändert sich da?

Derzeit bedarf der Kauf für jedes Spiel zwei Schritte. Aber dies wollen wir mit der neuen Webseite noch einfacher gestalten.

Im Moment ist es so, dass sich die ZEN nach dem Kauf auf deinem Account befinden und darauf warten, auf ein bestimmtes Spiel transferiert zu werden. Sobald die Infrastruktur von ArcGames.com komplett veröffentlicht wird, ist es nötig, das Spiel direkt beim Kauf der ZEN anzugeben.

 

Wird Arc die alten Launcher der Spiele ersetzen?

Unser Plan später wird es sein, die Launcher ebenfalls zu vereinen. Aber wie genau und wann genau das passieren soll, das steht noch in den Sternen. Ihr könnt zunächt noch davon ausgehen, dass die Launcher der Spiele in ihrer jetzigen Form für längere Zeit weiterhin bestehenbleiben. Sollten wir uns dieser Änderung jedoch annähern, werden wir unser Vorhaben mit euch teilen. Arc wird also weiterhin die Launcher der Spiele starten.

 

Kann ich während der Beta von Arc die alten Launcher weiterhin verwenden?

Diese Veröffentlichung von Arc gibt euch die Möglichkeit, die Features und das Design zu testen. Also probiert doch mal den neuen Client aus und lasst uns wissen, was ihr denkt! Wenn ihr eure Spiele lieber mit den existierenden Launchern starten wollt, also ohne Arc, dann könnt ihr dies tun, solange wir weiter am Arc-Client arbeiten.

Wir freuen uns auf diese ganzen Änderungen, verstehen aber auch, dass große Updates, die so tief in bestehende Spielerfahrung eingreifen, beängstigend sein können. Solltet ihr Feedback oder Fragen haben, dann teilt sie mit uns. Postet sie einfach im Spielforum eurer Wahl. Wir tun unser Bestes, auf alles zu antworten!

 

Existieren die bestehenden in-game Accountsysteme weiterhin?

Ja, Spiele von Cryptic werden weiterhin die „@handles“ haben und Namen von PWE-Spielaccounts werden im Spiel gleich bleiben.

 

Werden sich die Foren ändern?

Daten aus dem Forum gehen nicht verloren oder werden archiviert. Im Großen und Ganzen sollte alles beim Alten bleiben. Wir verändern nur hier und da ein paar Designs, um die Foren besser in die neue Webseite zu integrieren.

 

Wird die Funktionalität des Wikis geändert?

An der Art, wie das Wiki funktioniert, ändert sich nicht wirklich etwas. Aber wir werden Links zu den besten Guides in Arc anbieten.

 

Verändert Arc etwas an der Einlösung von Codes?

Ja, noch während der Arc-Beta testen wir ein komplett neues System zur Code-Einlösung. Das Einlösen der Codes wird nur noch direkt über den Arc-Client durchführbar sein. Wir haben jedoch vor, dies auch im Web zu ermöglichen.

Für die meisten Spiele wird diese zusammengefasste Code-Einlösung die existierenden spielspezifischen Varianten ersetzen, sobald Arc zu 100% live ist. Um sicherzustellen, dass kürzlich generierte Codes auch weiterhin funktionieren, werden einige Spiele (Blacklight, Star Trek Online, Champions Online und Neverwinter) eine Übergangsphase durchlaufen, in der beide Systeme aktiv sind.

 

Privatsphäre und Sicherheit

Sammelt Arc irgendwelche Systeminformationen?

Es ist euch überlassen, Informationen über euren PC mit uns zu teilen. Diese Daten werden dazu verwendet, Leistung auszuwerten und hilft uns so, Reaktionsfähigkeit, Download-Geschwindigkeit, Download-Zuverlässigkeit usw. auf verschiedenster Hardware zu testen. Dies geschieht jedoch nur, wenn ihr explizit diese Option aktiviert.

 

Wenn ich mich dazu entscheide, anonyme Daten zu teilen, welche Informationen werden gesammelt und wie werden sie verwendet?

Seht euch dazu bitte die Datenschutzerklärung für weitere Infos an.

 

Welche Daten werden vom eingebauten Browser gesammelt? 

Solltet ihr euch dazu entscheiden, Leistungsdaten zu teilen, dann sammeln wir z.B. wie schnell eine Seite lädt usw. Dies bezieht sich ganz allein auf die Leistung und auch nur, wenn man diese Option aktiviert. Derzeit werden diese Daten nicht in für Menschen lesbarer Form gespeichert. Aber sollte dieses Feature von euch gewünscht werden, könnte man daran in der Zukunft arbeiten.

Bezüglich der Browsersicherheit wurden diese intensiv getestet und gewährleistet, dass sie sicher sind. Sicherheit ist uns sehr wichtig. Und obwohl wir so viel intern getestet haben, wie es nur möglich ist, werden wir weiterhin Nutzerberichte genau im Auge behalten, sollte etwas auftauchen, dem schnelle Handlung bedarf.

Wir verstehen, dass nicht jeder an der Datensammlung interessiert ist und das ist vollkommen OK. Es wird niemals notwendig sein, die angesprochenen Optionen zu aktivieren und jene, die sie aktiviert haben, werden dadurch in keinster Weise bevorzugt.

 

Ist es möglich, soziale Features zu deaktivieren, wie z.B. die Spiele in meinem Profil, die ich spiele?

Wir haben nun schon einige Onlinespiele, mit all ihren einzigartigen sozialen Features, veröffentlicht. Das Anpassen der Privatsphäre und Sicherheit ist uns ein wichtiger Punkt und diesen wollen wir aufrecht erhalten.

Arc erlaubt es euch, bestimme soziale Features zu de- oder aktivieren. Ganz wie ihr es wollt. Dies ist ein weiterer Punkt, an dem wir noch arbeiten und den wir verbessern wollen. Wir möchten jedem von euch die Chance geben, genau die Einstellungen vornehmen zu können, die ihr wollt.

 

Was sollte ich tun, wenn mein Sicherheitsprogramm mir eine Warnung bei Arc liefert?

Solltet ihr Sicherheitswarnungen bei der Verwendung von Arc bekommen, dann sendet bitte einen Bericht an arc_feedback@perfectworld.com. Es hilft uns sehr, wenn ihr Details zum Verhalten des Programms hinzufügt oder das Element nennt, weswegen Arc eine Fehlermeldung ausgeworfen hat. Es ist unser Bestreben, dass Arc zuverlässig, sicher und frei von Software ist, die eure Spielerfahrung negativ beeinflussen könnte. Eure Berichte sind uns daher sehr wichtig.

 

Ich verwende Chrome und bekomme eine Nachricht, das „ArcPlugin“ zu erlauben. Was ist das?

Das ArcPlugin ermöglicht es euch, Spiele direkt aus dem Browser zu starten. Sobald ihr das Plugin zugelassen habt, könnt ihr ein installiertes Spiel über den „Spielen“-Button von ArcGames.com direkt starten.

 

Steam

Wird es möglich sein, mein Spiel über Steam und ohne Arc zu starten?

Unsere derzeitige Entwicklung sieht es nicht vor, irgendwelche Änderungen bezüglich Steam vorzunehmen.

 

Wird es weiterhin möglich sein, Einkäufe über Steam abzuwickeln?

Ja!

 

 

Spiele starten

Ist es möglich, Spiele von Cryptic mehrfach zu starten?

Derzeit ist es nur möglich, einen Client pro Spiel über Arc zu starten.

 

Kann ich Arc schließen, nachdem ich ein Spiel gestartet habe?

Arc wurde so entwickelt, dass es nahtlos im Hintergrund weiterläuft und nur minimale Systemressourcen benötigt.

 

Leistung

Kann ich einstellen, ob Arc automatisch mit Windows gestartet wird?

Ja, ihr könnt es mit dem Hochfahren von Windows starten lassen oder es manuell selber durchführen.

 

„Reserviert“ Arc Festplattenspeicher?

Nein. Aber wir empfehlen euch mindestens 10GB freien Festplattenspeicher zu haben, um Spiele installieren zu können.

 

Was haben dei Entwickler unternommen, um sicherzustellen, dass der Arc-Client leichtgewichtig ist und bleibt? 

Arc sollte niemals die Leistung eines Spiels negativ beeinflussen, selbst wenn es im Hintergrund weiterläuft. Es ist verständlich, dass man glaubt, dass eine Anwendung im Hintergrund negative Effekte haben könnte, aber wir haben bislang keine Resultate von Daten, die dies aufweisen. Solltet ihr feststellen, dass Arc die Leistung der Spiele negativ beeinflusst, dann schickt bitte einen Bericht an arc_feedback@perfectworld.com, damit wir uns dem annehmen können. Obwohl wir weltweit gesehen keine Leistungsprobleme erfahren haben, besteht immer die Möglichkeit, dass einige Spieler Problemchen, je nach Hardware und Software, haben könnten.

 

Hat Arc einen messbaren Einfluss auf die Framerate der Spiele?

Wir haben mehrere interne Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass Arc die Framerate nicht beeinflusst. Wir haben bisher keine Situation erlebt, in der Arc die Framerate eines Spiels beeinflusst. Alle Tests haben ergeben, dass die Framerate mit und ohne Arc gleich konstant bleibt. Aber auch hier besteht immer die Möglichkeit, je nach Hardware und Software, dass dies passieren könnte. Solltet ihr eine Situation erleben, in der Arc die Leistung des Spiels beeinflusst, dann schickt bitte einen Bericht an arc_feedback@perfectworld.com und wir nehmen uns dem an.
 

Unterstützt Arc Torrents?

Nein. Frühere Versionen der Plattform (aka CORE-Client) enthielten den Pando Media Booster, aber dessen Funktionalität wurde komplett entfernt.

 

Meldungen

Unterstützt Arc Pop-Ups oder in-game Werbung?
Während des Spielens wird keine Werbung eingeblendet. Wir haben ein Nachrichtensystem, dass euch z.B. über wichtige Events informiert. Auch dieses System ist von euch anpassbar, damit euch auch nur das eingeblendet wird, was ihr sehen wollt (Wartungsarbeiten, Neuigkeiten, Updates, Patches usw.)

 

Ist es möglich, diese Nachrichten zu deaktivieren?

Ja. Das Nachrichtensystem befindet sich noch in der Entwicklung, aber wir wollen, dass es deaktivierbar ist.

 

Ertönt bei den Nachrichten ein Geräusch?

Derzeit nicht. Sollten wir aber Geräusche hinzufügen, dann wird es euch möglich sein, diese zu deaktivieren. Jeder kann es so einstellen, wie er es bevorzugt.

 

 

Technische Details

Kann Arc hinter einem NAT-Router verwendet werden?

Ja!

 

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WRITTEN BY
Feb 4th, 2014
12:00PM

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